Detalles del servicio
Atención a peticiones, quejas, reclamos y sugerencias recibidos en forma directa por los afiliados
Costo
Gratuito
Horario de prestación
Lunes a Viernes
08:00am – 04:00pm
Tiempo de realización
Presencial, Telefónico / Punto GOB:
20 minutos
Correo:
72 horas
Canal de prestación
Presencial
Telefónico
Punto GOB
Correo
Dirigido a:
A todos los ciudadanos, empleadores y afiliados al Sistema Dominicano de Seguridad Social SDSS.
Descripción
Dar respuesta a inquietudes sobre dudas o solicitudes relacionadas con afiliación, traspasos, oportunidad de pagos de subsidios, dificultades de trámites, negación de coberturas y otros aspectos relacionados con el Seguro Familiar de Salud y el Seguro de Riesgos Laborales.
Requisitos
Información adicional
Horario de prestación:
Oficina Regional Norte (Santiago)
Lunes a Viernes
8:30 a.m. a 4:00 p.m.
Punto GOB
Lunes a Viernes
08:00 a.m. – 08:00 p.m.
Sábados
09:00 a.m. – 06:00 p.m.
Área responsable
Oficina de Atención al Usuario (DAU).
Oficina Regional Norte (ORN)
Punto GOB.
Oficina Regional Norte (ORN)
Punto GOB.
Pasos a seguir
✓ Modalidad presencial / correo
El ciudadano debe dirigirse a las oficinas de servicio o enviar por correo los requisitos descritos.
• Santo Domingo / Puntos GOB
Correo: diau@sisalril.gob.do
• Santiago
Correo: serviciosorn@sisalril.gob.do
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4.0 de 5 estrellas (basado en 5 review)
No Title
abril 14, 2026
TRATO DE PONERME COMO REPRESENTANTE DE SUBSIDIOS DE UNA EMPRESA Y ME SALE UN ERROR CUANDO SUBO LA DOCUMENTACION, CARTA DE AUTORIZACION Y CEDULA EN PDF
No Title
abril 6, 2026
Quiero saber sobre mis licencias médicas
Sisalril enfermedad común
marzo 2, 2026
Buenas tardes me dirijo así usted, ya que tengo varía licencia en espera de pago de hace 6 mese y porfavor me gustaría saber , ya que el tiempo máximo es 30 a 60 día es trabajado 15 año pagando tss , estoy en espera de ese suicidio , porfavor como su buen oficio me gustaría que tenga esto pendiente
resolvieron rapido
noviembre 13, 2025
Primera vez que veo que un servicio de quejas, responden y resuelven tan rapido.
La atención recibida fue muy satisfactoria.
octubre 21, 2025
El personal explicó de manera clara y detallada cada una de mis inquietudes, mostrando profesionalismo y disposición para ayudar.
