SISALRIL fortalece capacidad de respuesta ante emergencias con participación en Simulacro Nacional de Evacuación

Santo Domingo, R.D. – La Superintendencia de Salud y Riesgos Laborales (SISALRIL) participó en el Simulacro Nacional de Evacuación por Terremoto para fortalecer la cultura de prevención, seguridad y respuesta ante emergencias dentro de la institución, dispuesto por el Centro de Operaciones de Emergencias (COE).

El ejercicio fue coordinado por el Comité Mixto de Seguridad y Salud en el Trabajo de la SISALRIL y se desarrolló de manera simultánea en la sede principal de Santo Domingo y en las oficinas regionales de Atención al Usuario de Santiago y San Pedro de Macorís.

Durante la jornada, la institución logró completar la evacuación de su personal en aproximadamente 2 minutos y 50 segundos. Para apoyar el nivel de respuesta, también se utilizaron notificaciones vía telefónica, para facilitar la comunicación durante el ejercicio.

El simulacro permitió poner a prueba los mecanismos de evacuación y la capacidad de reacción de los colaboradores ante una eventual situación de emergencia, así como identificar oportunidades de mejora para fortalecer los protocolos internos.

Con su participación, SISALRIL reafirmó su compromiso con la seguridad de sus colaboradores y con el fortalecimiento de una cultura de prevención, que permita actuar de manera organizada y oportuna ante situaciones que puedan poner en riesgo la integridad de las personas.




SISALRIL impulsa el bienestar de sus colaboradores con la charla «Equilibrio, Vida y Trabajo»

Santo Domingo, R.D. – La Superintendencia de Salud y Riesgos Laborales (SISALRIL) realizó la charla «Equilibrio, Vida y Trabajo» dirigida a sus colaboradores, como parte del plan de acción diseñado a partir de los resultados de la encuesta de clima organizacional aplicada junto al Ministerio de Administración Pública (MAP).

El encuentro contó con la disertación de la facilitadora Mayra Adames, psicóloga clínica, terapeuta familiar y representante de Instituto Medicopsicologico de Atención a la Familia (IMAFA), quien abordó la importancia de establecer límites y estrategias para balancear los roles de persona, familia y colaborador.

Durante la jornada se destacó que el balance entre lo personal y lo laboral no es un lujo, sino una necesidad psicológica y emocional.

“El balance no es 50-50 para todos. Es un ajuste consciente según la necesidad de las áreas de tu vida. Hay momentos en que la familia, el trabajo o tu salud te demandan más, y debes redistribuir tu energía sin descuidarte a ti mismo», señaló Adames.

Con dinámicas y ejemplos prácticos, la especialista invitó a los colaboradores a identificar su propósito, poner límites, incorporar el descanso y el disfrute. Al mismo tiempo, resaltó herramientas como la meditación terapéutica y el sentido del humor para reducir el estrés y el cortisol.

Al finalizar la actividad, los colaboradores presentes valoraron como muy positiva la charla y agradecieron el espacio brindado por la institución para reflexionar sobre su salud mental y su calidad de vida.

Con iniciativas como esta, la SISALRIL evidencia su compromiso con el bienestar integral de su equipo humano y con la construcción de un entorno laboral más saludable y humano.




SISALRIL prohíbe a las ARS interferir en la libre elección de los afiliados y refuerza supervisión en procesos de afiliación y traspasos

Santo Domingo, R.D. – La Superintendencia de Salud y Riesgos Laborales (SISALRIL) advirtió a las Administradoras de Riesgos de Salud (ARS) que están estrictamente obligadas a respetar el derecho a la libre elección de los afiliados, debiendo abstenerse de cualquier práctica orientada a condicionar, inducir, limitar o interferir en su decisión de afiliación o traspaso de ARS dentro del Seguro Familiar de Salud (SFS).

La institución emitió la Circular 003260-26 con el propósito de proteger los derechos de la población afiliada, prevenir irregularidades y asegurar la autenticidad en las tramitaciones dentro del Seguro Familiar de Salud.

Mediante la disposición, la institución reiteró que es un deber ineludible de las ARS, que previo a cualquier gestión de solicitud, garantizar que los formularios de afiliación cuenten con la firma y voluntad manifiesta del usuario de incorporarse a la ARS de su preferencia.

Asimismo, la SISALRIL precisó que dicho documento debe contener información veraz, íntegra y consistente, incluyendo copia de la cédula de identidad, firma, huella dactilar del afiliado y la identificación clara del promotor responsable de la gestión.

Para evitar fraudes en los traspasos digitales, la circular establece que el código de un solo uso (OTP) debe enviarse de manera directa y exclusiva al teléfono o correo del afiliado para su validación. Asimismo, prohíbe a promotores y personal de las ARS registrar números o correos ajenos para completar el proceso en nombre del usuario.

Además, la medida prohíbe el uso de términos engañosos como “preclasificación”, “consulta de medicamentos” o “consulta de AFP”, entre otras modalidades similares para obtener la firma del ciudadano. Por ello, se les exigió a las ARS informar al afiliado, de manera previa, clara y comprensible, la naturaleza del trámite que está autorizando, especificando expresamente si se trata de un cambio de ARS o una unificación de núcleo familiar.

A través de la Circular 003260-26, la superintendencia enfatizó que estos requerimientos serán monitoreados y supervisados, advirtiendo que el incumplimiento de las disposiciones establecidas dará inicio a sanciones administrativas, conforme a lo establecido en la Ley 87-01.

La SISALRIL reafirmó su compromiso de defender los derechos de los afiliados y exhortó a la población a denunciar cualquier irregularidad o mala práctica en el Seguro Familiar de Salud.




Coberturas, copagos y reclamos: SISALRIL explica a los afiliados sus derechos en salud

Santo Domingo, R.D. – Conocer qué cubre el Plan Básico de Salud, cuánto corresponde pagar por determinados servicios y dónde acudir cuando un derecho no es garantizado puede marcar la diferencia para un afiliado. Sobre estos y otros aspectos, la Superintendencia de Salud y Riesgos Laborales (SISALRIL) orientó sobre la importancia y alcance del Seguro Familiar de Salud (SFS).

Durante el programa “Hablemos de Pensiones”, Carolina Cáceres, directora de Aseguramiento para el Régimen Subsidiado, y Anabel Jiménez, coordinadora de la Dirección de Interacción y Asistencia al Usuario, explicaron el rol de la institución como órgano regulador que habilita a las Administradoras de Riesgos de Salud (ARS) y supervisa el cumplimiento del Catálogo de Prestaciones aprobado por el Consejo Nacional de Seguridad Social (CNSS).

Cáceres explicó que el catálogo garantiza atención primaria, consultas, emergencias, hospitalización, cirugías y estudios diagnósticos. En enfermedades de alto costo como el cáncer, la cobertura para medicamentos alcanza hasta RD$2,090,000.

Al referirse a las cuotas moderadoras variables, mejor conocidas como copagos, la funcionaria explicó que estos están establecidos en la normativa y precisó que las ARS cubren el 90 % de los procedimientos quirúrgicos, el 80 % de los procedimientos de análisis y el 70 % de los medicamentos ambulatorios. En el caso del internamiento, señaló que el aporte del afiliado no puede superar un salario mínimo, conforme a las disposiciones vigentes.

En cuanto a los pensionados y jubilados que ingresan al Plan Especial, Cáceres explicó que estos mantienen una cobertura que incluye prestaciones como emergencias, cirugías, quimioterapias, radioterapias, trasplantes y medicamentos de alto costo.

“Desde la SISALRIL avanzamos en los aprestos para igualar completamente sus beneficios con los de los afiliados activos”, indicó Cáceres.

De su lado, Anabel Jiménez instó a los afiliados a acudir tanto a la Dirección de Información y Defensa de los Afiliados (DIDA) como a SISALRIL cuando sienta que sus derechos pudieran ser vulnerados.

Para acercar sus servicios, la SISALRIL cuenta con 9 oficinas a nivel nacional, incluyendo la sede de Piantini, las regionales Norte y Este, y en las oficinas de los Puntos GOB en San Cristóbal, Santiago, San Juan, Colina Centro, Occidental Mall y Megacentro. También ofrece orientación a través de la Oficina Virtual y sus canales digitales.

Con estas acciones, la SISALRIL busca fortalecer la confianza de la ciudadanía en el sistema de seguridad social, asegurando que cada persona conozca sus derechos, acceda a las coberturas que le corresponden y reciba el respaldo institucional necesario ante cualquier dificultad.




SISALRIL alcanza 100 % en transparencia por sexto mes consecutivo en 2026

Santo Domingo, R.D.– Por sexto mes consecutivo, la Superintendencia de Salud y Riesgos Laborales (SISALRIL) alcanzó una puntuación de 100 % en el Índice Estandarizado de Transparencia de la Dirección General de Ética e Integridad Gubernamental (DIGEIG), manteniendo la máxima calificación en la evaluación correspondiente a 2026.

De acuerdo con el informe oficial de la DIGEIG, la SISALRIL obtuvo la puntuación sobresaliente en cada una de las evaluaciones realizadas durante este año. La medición contempla aspectos relacionados con el funcionamiento de los portales de transparencia, el acceso a la información pública y el cumplimiento de las disposiciones y buenas prácticas que rigen la gestión gubernamental.

El resultado sostenido refleja el trabajo que desarrolla la institución para mantener actualizada y disponible la información de interés público, fortalecer sus mecanismos internos y facilitar a la ciudadanía el ejercicio de su derecho a conocer y fiscalizar la gestión pública.

Con esta sexta calificación consecutiva de 100 %, la SISALRIL se mantiene entre las instituciones con un desempeño destacado en materia de transparencia dentro del Sistema Dominicano de Seguridad Social (SDSS), resultado que responde a un esfuerzo institucional permanente.

El informe de la DIGEIG puede ser consultado en el subportal de Transparencia de la SISALRIL, donde la ciudadanía tiene acceso a las informaciones y documentos relacionados con la gestión de la institución.

Este resultado reafirma el compromiso de la SISALRIL con el cumplimiento de la Ley núm. 200-04, de Libre Acceso a la Información Pública, y las demás disposiciones vigentes en materia de transparencia y rendición de cuentas. La institución continuará fortaleciendo sus mecanismos de información y control para promover una gestión pública abierta, íntegra y al servicio de la ciudadanía.

 

 




SISALRIL pone en marcha la normativa de Auditoria Médica

Santo Domingo, RD. – La Superintendencia de Salud y Riesgos Laborales (SISALRIL) puso en marcha la normativa de Auditoría Médica, que establece los criterios y estándares para evaluar el proceso de atención en salud y verificar su cumplimiento en el Seguro Familiar de Salud (SFS) y el Seguro de Riesgos Laborales (SRL).

Esta disposición fue formalizada mediante la Circular SSRL-INT-2026-002960, que establece disposiciones para la aplicación de la Resolución Administrativa núm. 00238-2021 sobre auditoría médica, calidad de las atenciones en salud, glosas y pagos entre las Administradoras Riesgos de Salud (ARS), El Instituto Dominicano de Prevención y Protección de Riesgos Laborales (IDOPPRIL) y los Prestadores de Servicios de Salud (PSS).

A través del instrumento legal, la superintendencia regulará los tipos de auditorías, los plazos para realizarlas y los mecanismos de conciliación y arbitraje relacionadas con objeciones, glosas y pagos entre los actores involucrados.

La medida busca reducir el gasto de bolsillo en salud de la población afiliada y propiciar una relación más transparente entre las ARS, el IDOPPRIL y los Prestadores de Servicios de Salud (PSS).

Como parte de estas acciones, la SISALRIL habilitó el sistema de Registro de Auditores Médicos en la Oficina Virtual de la institución, con el propósito de contar con un registro oficial de los auditores de las ARS, IDOPPRIL y PSS que trabajan con los procesos de auditorías.

Se trata de una herramienta tecnológica que permitirá validar y emitir el código de auditor médico, garantizando la idoneidad de los profesionales en auditoría que participan en el Sistema Dominicano de Seguridad Social (SDSS).

La circular también establece la implementación del Esquema 0039 de Monitoreo de Auditorías Médicas, como mecanismo de reporte para construir indicadores mínimos del proceso y contar con información que permita dar seguimiento, medir resultados y mejorar la gestión de glosas y pagos entre los actores del sistema señalados.

Las Administradoras de Riesgos de Salud (ARS), IDOPPRIL y los Prestadores de Servicios de Salud dispondrán de un plazo de tres meses, contados a partir de la publicación de la circular, para adecuar sus procesos, procedimientos y sistemas internos a lo establecido en la normativa.

Con estas acciones, la SISALRIL avanza en el fortalecimiento de la transparencia, la calidad y la eficiencia en la gestión de los servicios de salud, promoviendo una supervisión más ágil, trazable y basada en datos en beneficio de los afiliados del Sistema Dominicano de Seguridad Social.