Detalles del servicio
Atención a peticiones, quejas, reclamos y sugerencias recibidos en forma directa por los afiliados
Costo
Horario de prestación
Lunes a Viernes
08:00am – 04:00pm
Tiempo de realización
Presencial, Telefónico / Punto GOB:
20 minutos
Correo:
72 horas
Canal de prestación
Presencial
Telefónico
Punto GOB
Correo
Dirigido a:
Descripción
Dar respuesta a inquietudes sobre dudas o solicitudes relacionadas con afiliación, traspasos, oportunidad de pagos de subsidios, dificultades de trámites, negación de coberturas y otros aspectos relacionados con el Seguro Familiar de Salud y el Seguro de Riesgos Laborales.
Requisitos
Requisito presencial / telefónico
• Documento de identidad.
Requisito por correo
• Adjuntar documento de identidad.
• Expresar inquietud.
Información adicional
Horario de prestación:
Oficina Regional Norte (Santiago)
Lunes a Viernes
8:30 a.m. a 4:00 p.m.
Punto GOB
Lunes a Viernes
08:00 a.m. – 08:00 p.m.
Sábados
09:00 a.m. – 06:00 p.m.
Área responsable
Oficina Regional Norte (ORN)
Punto GOB.
Pasos a seguir
✓ Modalidad presencial / correo
El ciudadano debe dirigirse a las oficinas de servicio o enviar por correo los requisitos descritos.
• Santo Domingo / Puntos GOB
Correo: diau@sisalril.gob.do
• Santiago
Correo: serviciosorn@sisalril.gob.do
Valora este servicio
resolvieron rapido
Primera vez que veo que un servicio de quejas, responden y resuelven tan rapido.
La atención recibida fue muy satisfactoria.
El personal explicó de manera clara y detallada cada una de mis inquietudes, mostrando profesionalismo y disposición para ayudar.
